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途牛旅游网昨天看团的价格和今天不一样了写的实时请问这是什么意
发布机构:本站原创    浏览次数:次 发布时间:2019-11-03

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  展开全部人民网南京3月13日电 (胡伟、杨胜利)315来临之际,无锡的徐女士向本网投诉称,途牛旅游网(下称途牛)同团不同价,同一个旅行团却出现了3种价格,最高相差近万元。“途牛尾单的价格与我们的价格差距太大了,这样是属于饥饿营销还是消费欺诈?”

  徐女士对记者介绍到,她在途牛看中了一款从上海出发的斯里兰卡7晚8日游产品,价格为16999元。“因为我们一行有12人,所以途牛就每人便宜了一百多元钱,优惠后价格为16859元,我们总价是202308元。”徐女士一行12人就参加了2月19日到2月26日斯里兰卡的7晚8日游,此团共有19人。

  本来这是一件很开心的事,可是在斯里兰卡旅游期间,徐女士却发现了一件让她怎么也开心不起来的事情:同一个旅行团,却发现同团有3种不同的价格,英超联赛积分一样净胜球一样进球球胜负关系都是一胜一负后比什么。分别为16859元、13998元、6999元。“我们大概是同吃同住的,同坐一台车,同是一个领队。大家相互之间也比较合得来,旅游时间也比较长,所以大家就沟通了,我就了解到同团不同价一事,这让我们一行人很气愤。”

  旅行结束归国后,徐女士就和途牛进行了沟通。“途牛一直否认有13998元的订单,并称6999元是尾货甩卖。尾货甩卖很正常,我也能理解,但6999元的价格的确让人很难接受,很明显途牛的报价虚高。”徐女士把沟通的情况和记者说了下,她还表示她们并不愿意接受补偿,只是需要有个明白消费。肾积水怎么治疗?一般是通过这4种方法

  对此,记者致电采访了途牛旅游网的相关负责人顾小姐。针对斯里兰卡7晚8日游“同团不同价”的问题,她核实后给记者的答复是:客人团中有3位VIP客人,他们是拿到6999元的价格的,因为这是我们针对这3位VIP客户做的尾货甩卖的价格。

  顾小姐表示没有所谓13998元的合同,“拿到13998元订单的客户提供给了我们合同,价格是6999元,也是我们VIP客户尾货甩卖的价格。2个人就是13998元,所以根本就没有13998元的合同。”

  顾小姐还说,途牛公司有权利做尾货甩卖,毕竟在商言商。同时,途牛也在和投诉的客户商量,怎么来处理这个问题。

  此外,记者从南京市旅游委员会了解到,市旅委已经接到了此次关于途牛同团不同价的投诉,途牛在玄武区,基于属地化管理,已经让玄武区旅游局受理。

  于是记者又联系了玄武区旅游局,从受理此事的相关负责人处了解到,此次投诉一事已经转到了途牛工作站,让他们与投诉客户对接了,结果还未出来,将于近日协调处理。“投诉客户是和途牛签的约,消费者和经营者如果产生矛盾,我们只能从中间起到协调作用,看有没有违规、产生了什么矛盾等等。”


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